WORK & MIND / 職場心理
當主管後越來越孤單？
有些壓力不能對下屬說，
管理者如何找到支持
升上主管後，
你開始參加更多會議、
認識更多人，
卻發現能說真心話的對象，
好像越來越少了。
當主管壓力大又孤單，該怎麼辦？
管理者可以透過5個方法建立支持：
分辨工作責任與個人情緒、
尋找同層級的交流對象、
建立安全的傾訴空間、
練習設定工作界線，
並在壓力持續影響生活時尋求專業協助。
主管需要承擔責任，
但不必獨自消化所有壓力。
如果你總是在照顧團隊的情緒，
卻很少有人關心你過得如何，
也許可以為自己留一個被傾聽的空間。
01 / THE NEW POSITION
「以前有事可以找同事聊，現在卻不知道能跟誰說。」
星期五晚上九點，
怡君終於關上公司的電腦。
三個月前，她升任部門主管。
那時候大家都恭喜她，
說她終於熬出頭了。
可是升職之後，
她發現生活好像沒有想像中開心。
老闆希望業績提高，
下屬希望工作量不要增加。
當兩邊意見不同，
她常常是那個必須做決定的人。
更難受的是，
以前午餐時可以一起抱怨工作的同事，
現在卻開始對她有所保留。
她也不敢隨便說出自己的擔心，
怕影響團隊士氣，
或讓別人覺得自己不適合當主管。
那天回家，先生問她：
「最近工作怎麼樣？」
她想了很久，
最後只回答：
「還好，就是有點累。」
其實她真正想說的是：
「我好像已經很久沒有一個
可以放心說話的人了。」
本文故事為虛構情境，
並非真實心理諮商個案。
02 / THE LONELINESS
為什麼當主管後，反而更容易感到孤單？
當一個人從團隊成員變成主管，
改變的不只是職稱，
還有人際關係與責任。
過去可以直接分享的不滿，
現在可能涉及人事、績效、
薪資或其他需要保密的資訊。
同時，主管往往被期待保持穩定，
在團隊混亂時做出判斷。
這可能讓一些管理者誤以為：
「我不能表現出不確定。」
但領導能力並不等於永遠不需要支持。
有時真正造成耗竭的，
不是工作量本身，
而是長期缺少能討論困難的關係。
當你成為大家遇到問題時
第一個尋求幫助的人，
也別忘了問問自己：
我的困難，可以交給誰一起承擔？
03 / FIVE PRACTICES
管理者如何找到支持？5個實際方法
01｜分清楚工作責任與情緒負擔
主管需要處理團隊問題，
但不代表必須為每個人的情緒負責。
當下屬不滿意安排，
你可以理解他的感受，
同時維持合理的工作決定。
試著問自己：
「這件事是我需要解決的問題，
還是我正在承擔別人的失望？」
分清責任與感受，
能幫助自己減少不必要的內耗。
02｜找到能交流的同層級夥伴
有些管理難題，
不適合直接對下屬傾訴。
這時可以尋找其他部門主管、
值得信任的前輩或管理者社群。
例如每月安排一次交流，
討論如何面對績效壓力、
團隊衝突或角色轉變。
分享時應遵守保密原則，
避免透露員工個資、
未公開決策或機密資訊。
你需要的未必是有人替你做決定，
而是一個能幫助你整理想法的人。
03｜建立不用維持主管形象的空間
在公司，你可能需要做決定、
解決問題、照顧團隊。
但離開工作角色後，
你仍然可以是一個會疲憊、
會猶豫，也需要被理解的人。
可以和信任的親友聊聊自己的感受，
不一定要談工作細節。
例如說：
「最近責任變多，
我有點擔心自己做得不夠好。」
有時候，能安心承認自己的不確定，
就已經是一種支持。
04｜不要把所有問題帶回家
管理者容易在下班後，
繼續想著明天的會議、
員工的情緒與尚未完成的決定。
可以在離開公司前，
花五分鐘寫下：
今天已完成什麼、
明天需要處理什麼、
哪些事情暫時無法控制。
也可以和團隊建立
非緊急事項的聯絡界線，
讓休息時間真正有機會恢復。
休息不是逃避責任，
而是維持長期工作能力的一部分。
05｜必要時，讓心理諮商成為支持資源
如果你已經持續失眠、
容易煩躁、對工作失去熱情，
或下班後仍無法放鬆，
可以考慮尋求心理專業協助。
心理諮商不只是處理嚴重困擾，
也可以協助管理者理解壓力、
整理工作與自我價值的關係，
並練習更適合自己的因應方式。
如果公司有員工協助方案（EAP），
也可以了解是否提供心理支持服務。
你可以是團隊的支持者，
同時也允許自己需要支持。
暸芯晴提供一個能整理情緒、
重新看見自身需求的空間。
04 / A DIFFERENT KIND OF LEADER
好的主管，不需要永遠表現得很堅強
後來，怡君開始定期與一位
其他部門的主管交流管理經驗。
她發現原來不是只有自己，
會擔心決策不夠好、
害怕讓團隊失望。
她也慢慢練習，
在遇到困難時尋求意見，
而不是把所有問題留給自己。
工作沒有因此突然變得輕鬆。
但她開始知道，
承擔責任與尋求支持，
其實可以同時存在。
成為主管，不代表你必須失去
作為一個普通人的脆弱與需要。
05 / FAQ
管理者壓力與孤獨感常見問題
當主管後感到孤單，是正常的嗎？
角色轉變可能改變原有的人際關係，
加上保密責任與決策壓力，
部分管理者會感到孤單。
這不代表管理能力不足。
主管可以向下屬表達壓力嗎？
可以適度表達工作挑戰與需要合作的地方，
但應避免將個人情緒負擔、
機密資訊或不適合的責任轉嫁給下屬。
中階主管夾在老闆與員工之間怎麼辦？
可以釐清自己的決策權限、
向上確認優先順序，
並向下清楚溝通可執行的安排。
不必獨自承擔所有矛盾。
主管壓力大，可以使用心理諮商嗎？
可以。心理諮商能協助整理情緒、
角色壓力與工作界線。
若有 EAP，也可先了解服務內容、
費用與保密安排。
怎麼知道自己是否已經工作倦怠？
如果長期感到耗竭、
對工作越來越疏離，
或覺得工作效能下降，
值得進一步了解壓力來源。
若已影響睡眠或生活，
建議尋求專業評估。
06 / PROFESSIONAL SUPPORT
彰化員林心理諮商｜暸芯晴心理諮商所
暸芯晴心理諮商所位於彰化員林，
提供個別心理諮商服務。
如果你正在面對管理壓力、
職場孤獨感或情緒耗竭，
可以透過官方 LINE 詢問，
了解適合自己的支持方式。
個別心理諮商：
NT$2,200／50分鐘。
採預約制。
07 / FURTHER READING
延伸閱讀
本文為心理健康教育資訊，
不取代個別心理評估或專業建議。
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