願意開口聊聊，就是開始
如果你也把諮商所的網站收藏了好幾天，
卻遲遲沒有按下預約，
這篇文章想先陪你，
把「不知道會發生什麼」這件事慢慢說清楚。
她把網站收藏了兩個星期，
卻一直沒有按下預約。
週三晚上十一點，她洗完澡坐在床邊，手機螢幕還亮著。
瀏覽器的書籤裡，那間員林心理諮商所的網站，已經躺了整整兩個星期。
這兩個星期裡，她點開過三次。
第一次看到「個別諮商」幾個字，就把頁面關掉；
第二次讀到一半，被同事的訊息打斷；
第三次，她把 LINE 的連結複製下來，貼在記事本裡，然後又沒有送出。
她不是不想改變。只是腦中一直在排練：
「我要怎麼開口？」「如果我哭了怎麼辦？」「我的事好像沒那麼嚴重，會不會浪費心理師的時間？」
如果你讀到這裡，覺得有點熟悉，那很正常。
以上是一個示意情境，並非特定個案，
但「想去、又不敢去」的心情，是很多人在預約前都會經歷的。
不需要準備好才來，
來了，才慢慢準備好。
BEGIN WHERE YOU ARE
為什麼只是聊聊，
也會讓人卻步。
走進諮商室之前，要先在心裡承認一件事：「我最近好像不太好。」
對很多人來說，這一步比預約本身還難。
常見的卡關，大多是這幾種：擔心被評價、不知道從哪裡說起、
覺得自己要「夠糟」才有資格求助，或是怕一開口，情緒就收不回來。
這些擔心都不奇怪。它們背後其實是同一件事：
我們想在陌生的地方，保護自己。
所以第一次諮商最重要的，不是你講得多完整，而是你
能不能慢慢感覺到：在這裡，我可以用自己的步調說話。
心理諮商是聊天嗎？
像聊天，但不只是聊天。
說「心理諮商是聊聊天」，其實沒有錯。
這裡沒有考試，沒有標準答案，
你可以用自己的話，說最近的生活、讓你在意的人、睡不好的夜晚。
不過，它和朋友之間的聊天，也有不一樣的地方。
心理師受過專業訓練，會專注地聽，幫你整理說出口的內容，
在適當的時候提問，讓你慢慢看見原本沒注意到的感受與習慣，
例如：為什麼總是不好意思拒絕別人？為什麼同事一句話，你會想一整天？
換句話說，諮商不是被分析，而是在
被好好聽見的過程中，認識自己。
為什麼「關係」這麼重要
心理治療研究長期關注「治療同盟」，也就是個案與心理師之間的合作關係與信任感。
Flückiger 等人（2018）整合近三百項研究的統合分析發現，
治療同盟的品質，與心理治療的結果之間存在中等程度的正向關聯。
Norcross 與 Lambert（2018）也將治療關係視為影響心理治療成效的重要因素之一。
這並不代表「只要聊得來就一定有幫助」，但它說明了：
第一次見面，你感覺舒不舒服、能不能放心說話，本身就很重要。
你可以把第一次諮商，當作一個彼此認識的機會。
第一次諮商，
大致會怎麼進行。
每位心理師的工作方式略有不同，
以下是一般初次諮商常見的流程，讓你心裡先有個底。
個別諮商每次為 50 分鐘。
一、先認識彼此與說明流程
心理師會先說明諮商如何進行、保密原則與它的限制，
你也可以在這時候提出任何疑問。
二、說說你想談的事
你可以從最近讓你困擾的片段開始，不用按照時間順序，也不用一次說完。
遇到還不想談的部分，直接說「這個我還不想說」就可以，這是你的權利。
三、一起決定接下來怎麼走
第一次諮商通常不是「解決問題」，
而是慢慢弄清楚：你在意的是什麼、希望生活有什麼不同，
以及後續適合怎樣的頻率與方式。
如果你想了解預約的細節，可以參考這篇：
員林第一次諮商預約指南
。
不知道怎麼開口？
可以從這三句開始。
很多人以為第一次要「準備好完整的故事」，其實不用。
你可以從很小、很不完整的一句話開始：
我不太確定該從哪裡說，
但最近有些事一直放不下。我只是想先知道，
諮商到底是什麼樣子。最近我常常覺得很累，
但說不出為什麼。
A SIMPLE SENTENCE IS ENOUGH
這樣的開場，就已經足夠。
心理師會陪你從這句話，慢慢往下走。
有時候，連「我也不知道要說什麼」，
都是一個很誠實、很值得被聽的開始。
在員林，也可以有
一個安靜說話的地方。
暸芯晴心理諮商所位在彰化縣員林市，
提供員林、彰化與台灣中部民眾，一個可以安心說話的空間。
依照不同的需要，目前提供：
個別諮商｜50分鐘
適合想談自己的情緒、壓力、人際或生活困擾。
兒少遊戲治療｜50分鐘
透過遊戲，陪伴孩子表達說不出口的感受。
伴侶／婚姻諮商｜80分鐘
陪兩個人看見彼此的互動，學習更好的溝通。
親子／家庭／家族諮商｜100分鐘
讓家人之間的對話，有機會慢慢鬆動。
如果你不確定自己適合哪一種，
可以先用 LINE 簡單說明狀況，再一起評估。
什麼時候，
適合預約第一次諮商。
不需要等到「撐不下去」才可以來。
如果你發現自己最近常常失眠、對人際感到疲憊、
一件小事就讓你反覆想很久，
或者只是想更了解自己，都可以是預約的理由。
如果你或身邊的人正處於立即的危險，或有傷害自己的念頭，
請不要等待預約，立刻撥打 110、119，或 24 小時的 1925 安心專線。
諮商是長期陪伴的過程，並不是緊急危機處理的替代方式。
第一次諮商 FAQ
Q1｜第一次諮商需要準備什麼嗎？
不需要特別準備。如果你想，
可以先在手機記下最近困擾的幾個片段，但不寫也沒關係。
Q2｜如果我一開始不知道說什麼怎麼辦？
可以直接告訴心理師「我不知道從哪裡開始」。
心理師會陪你一步一步慢慢來。
Q3｜諮商的內容會被別人知道嗎？
依據《心理師法》，心理師對業務上知悉的他人秘密有保密義務。
不過，法律另有規定時（例如依法須通報的情形），
可能有保密例外，心理師會在諮商前清楚說明。
Q4｜第一次諮商會有多久？
個別諮商與兒少遊戲治療為 50 分鐘，
伴侶／婚姻諮商為 80 分鐘，
親子／家庭／家族諮商為 100 分鐘。
Q5｜需要談幾次才會有幫助？
每個人的狀況與目標不同，沒有固定答案，也無法保證特定結果。
你可以和心理師一起討論適合的頻率與節奏，並隨時說出自己的感受。
Q6｜在員林，要怎麼預約？費用怎麼算？
可以直接透過官方 LINE 詢問預約方式、可預約的時段與費用，
資訊以最新公告為準。
在員林，
慢慢開始認識自己。
暸芯晴心理諮商所位於彰化縣員林市南平西街62號。
可以先查看位置，再安排適合自己的諮商時間。
資料來源與專業審閱
參考資料：
全國法規資料庫《心理師法》
；
我的E政府：心理諮商資源與求助管道
。
研究文獻：Flückiger, C., Del Re, A. C., Wampold, B. E., & Horvath, A. O. (2018).
The alliance in adult psychotherapy: A meta-analytic synthesis.
Psychotherapy, 55(4), 316–340.
Norcross, J. C., & Lambert, M. J. (2018).
Psychotherapy relationships that work III.
Psychotherapy, 55(4), 303–315.
內容整理：暸芯晴心理諮商所編輯團隊
專業審閱：待心理師完成審閱後補上姓名與資格。
資料查核日期：待發布前完成查核後補上。
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